Rujukan

Syarat Penggunaan cph2237 Yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang transaksi di cph2237, baca syarat-syarat ini dengan teliti. Ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, termasuk cara kami mengendalikan akaun, pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta akses kepada perkhidmatan kami di mana…

Akaun & KelayakanDeposit & PengeluaranPeraturan PenggunaanPrivasi & DataHubungi Kami
cph2237 Syarat Penggunaan cph2237 Yang Perlu Anda Tahu
BANTUAN TERMA

Hubungi Kami Mengenai Syarat Ini

Ada soalan tentang terma penggunaan, had akaun, atau cara kami mengendalikan transaksi anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia boleh mendapatkan respons dalam Bahasa Melayu melalui sembang langsung atau e-mel.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk soalan segera tentang akaun atau terma penggunaan anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, pertikaian transaksi, atau permintaan penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Soalan Lazim dalam akaun anda untuk jawapan segera tentang polisi deposit, pengeluaran, dan had penggunaan.
KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Semua data peribadi dan transaksi dikendalikan mengikut polisi privasi kami yang mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan. Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran anda.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda untuk keselamatan tambahan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan mengikut polisi pengekalan kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami mengendalikan data anda.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkenaan mengikut polisi penggunaan kami yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permintaan anda mengikut polisi penyimpanan data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Baki yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — selepas proses pengesahan identiti selesai dijalankan.

Tidak. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran pertikaian anda. Kami akan menyemak dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyelesaian aduan kami.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.